Política de Privacidad
Última actualización: 9 de septiembre de 2026. Este documento describe cómo PebbleHatch trata datos vinculados a consultas, navegación y operaciones comerciales en Uruguay.
1. Alcance
Aplica al sitio pebblehatch.com y a los canales indicados en él. No controla sitios externos enlazados. La persona usuaria debe revisar sus propias políticas. El texto se interpreta conforme a la normativa uruguaya aplicable.
2. Responsable
PebbleHatch, Calle Colonia 1426, Centro, Montevideo, Uruguay, atiende consultas en [email protected] y +598 2908 4176. Ese canal recibe solicitudes de acceso, rectificación y eliminación. La identidad podrá verificarse para proteger la información.
3. Datos recibidos
Podemos recibir nombre, correo, teléfono, dirección de entrega, referencia de compra y contenido de mensajes. También datos técnicos como navegador, fecha, páginas visitadas y dirección IP. Solicitamos únicamente lo necesario para responder o gestionar una operación.
4. Finalidades
Usamos datos para atender consultas, preparar cotizaciones, coordinar entregas, gestionar cambios y mejorar la información del sitio. No vendemos bases de datos personales. Las comunicaciones comerciales se envían cuando existe una base válida y opción de baja.
5. Base jurídica
El tratamiento se apoya en la ejecución de una solicitud o contrato, el cumplimiento de obligaciones, el consentimiento cuando corresponde y el interés legítimo de seguridad y mejora. El consentimiento puede retirarse sin afectar tratamientos anteriores. Una negativa puede impedir responder una compra.
6. Conservación
Las consultas se conservan hasta 24 meses desde el último contacto. Los registros comerciales se mantienen durante los plazos contables y fiscales aplicables, normalmente hasta 10 años. Los registros técnicos se eliminan o anonimizan dentro de 13 meses.
7. Proveedores
Podemos utilizar proveedores de hosting, correo, analítica, pagos y transporte. Reciben solo datos necesarios y deben aplicar medidas de confidencialidad. No autorizamos su uso para finalidades propias incompatibles.
8. Transferencias
Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Uruguay. En esos casos procuramos contratos, garantías y medidas razonables para mantener protección equivalente. La persona puede solicitar información general sobre destinatarios mediante el canal de privacidad.
9. Seguridad
Aplicamos controles de acceso, minimización, copias protegidas y revisión de permisos. Ningún canal es absolutamente seguro. Si detectamos un incidente relevante, evaluaremos comunicación y medidas conforme a la normativa.
10. Derechos
Podés solicitar acceso, actualización, rectificación, inclusión, supresión u oposición cuando corresponda. Enviá la solicitud a [email protected] con detalle suficiente. Responderemos en plazos razonables y podremos pedir verificación de identidad.
11. Menores
El sitio no está dirigido a menores ni solicita deliberadamente sus datos. Si un adulto responsable detecta información entregada por un menor, puede pedir su eliminación. La solicitud se analizará con medidas de verificación.
12. Cambios
La versión vigente se publica en esta página con fecha. Historial: 9/9/2026, publicación inicial; 1/7/2026, revisión de conservación. Los cambios sustanciales se informarán por el canal disponible cuando sea razonable.
13. Reclamos
Primero podés contactarnos para corregir una inquietud. También podés acudir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales de Uruguay por sus canales oficiales. Facilitaremos la información necesaria dentro de los límites legales.
11. Solicitudes y plazos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición o eliminación escribiendo a [email protected] o en Calle Colonia 1426, Centro, Montevideo, Uruguay. Incluí el derecho que ejercés y una referencia suficiente para localizar la información. Enviaremos una respuesta inicial dentro de tres días hábiles y resolveremos según la normativa aplicable y la complejidad del caso.
- a) Podemos pedir verificación de identidad.
- b) Conservaremos los datos mínimos cuando exista una obligación legal.
- c) Si la respuesta no resulta suficiente, podés solicitar una revisión.
12. Incidentes y subencargados
Si detectamos un incidente que pueda afectar datos personales, evaluaremos su alcance, aplicaremos medidas de contención y documentaremos las decisiones. Cuando corresponda, comunicaremos la situación a las personas afectadas y a la autoridad competente dentro de los plazos exigidos. Los proveedores de alojamiento, correo, seguridad, pago y logística reciben solo datos necesarios bajo instrucciones y compromisos de confidencialidad.
13. Menores y transferencias
El sitio no está diseñado para solicitar datos de menores sin intervención de quien ejerza la responsabilidad correspondiente. Si recibimos información de ese tipo por error, se puede pedir su revisión y eliminación. Algunos proveedores pueden operar fuera de Uruguay; en esos casos procuramos medidas contractuales y técnicas adecuadas. Historial: 9 de septiembre de 2026, ampliación de derechos, incidentes y transferencias.
14. Evaluación y proveedores
Cuando una nueva función implique un tratamiento relevante, evaluamos finalidad, necesidad, acceso, conservación y riesgos antes de habilitarla. El alojamiento, correo, seguridad, analítica, pago y logística pueden actuar como encargados limitados. Procuramos mantener una relación actualizada de categorías de proveedores y revisar sus medidas. No autorizamos el uso de datos para finalidades incompatibles.
- a) Se limita el acceso por función.
- b) Se revisan configuraciones y permisos.
- c) Se documentan cambios relevantes.
15. Incidentes y notificación
Ante un incidente, analizaremos qué datos fueron afectados, aplicaremos contención y conservaremos evidencia necesaria. Si la normativa exige comunicarlo, informaremos a la autoridad y a las personas afectadas sin demoras indebidas. La comunicación indicará, cuando sea posible, naturaleza del evento, medidas adoptadas y canal de consulta.
16. Menores y decisiones automatizadas
El sitio no busca obtener datos de menores sin la intervención correspondiente. No usamos decisiones automatizadas para negar una compra o elaborar perfiles sensibles. Las personas pueden solicitar explicación sobre un tratamiento y presentar observaciones en [email protected]. Historial: 9 de septiembre de 2026, ampliación de evaluación, incidentes y derechos.